PROC.ENG.HAR.053/2025 - Procedimento de Atualização de Firmware – Módulos Multiportal

⚠️ Atenção: A atualização de firmware é um procedimento sensível e, quando realizada de forma remota, pode causar falhas no equipamento caso algo saia do esperado (como perda de conexão ou uso de arquivo incorreto). Só prossiga se tiver certeza do que está fazendo e sempre que houver dúvida, contate o suporte técnico da Multiportal.

1. Verifique o modelo do equipamento e a versão atual do firmware

Antes de iniciar qualquer atualização, identifique corretamente:

• O modelo do módulo (ex: RST-LCv5)

• A versão atual do firmware (ex: V10.05)

Passo a passo:

1. Acesse o sistema DDMX Gestor

2. Vá em Gestão de Equipamentos > Analisador de Módulos

3. Pesquise pelo serial do equipamento

4. Em “Verificação”, selecione Último ponto e clique em Executar verificação

5. Anote:

   • modelo_rastreador (modelo do módulo)

   • protocolo_versao (versão atual do firmware)

2. Baixe o arquivo de firmware correto

1. Acesse: https://programas.1gps.com.br/FIRMWARES/

2. Navegue até a pasta que corresponda ao modelo do módulo e à última versão disponível
   
   

3. Procure o arquivo com extensão .txt
   ⚠️ Não utilize arquivos .bin, pois não são compatíveis com a atualização. Se não houver arquivo .txt, solicite ao suporte Multiportal o link correto.
   
   

4. Clique com o botão direito no arquivo .txt e selecione “Copiar endereço do link”
   Exemplo de link correto:

   https://programas.1gps.com.br/FIRMWARES/VERSAO_V10_08/RST-LCv5/Versao_V10.08_RST_LCv5_08052025.txt
   

   
   

3. Envie o comando de atualização pelo sistema

1. Acesse o sistema DDMX Gestor

2. Vá até Gestão de Equipamentos > Envio de comandos

3. Pesquise pelo módulo desejado e selecione-o

4. Clique em “Configurar veículos selecionados”

5. No pop-up, preencha os campos assim:

   • ID: URL_FIRMWARE

   • Valor: (cole o link .txt copiado no passo anterior)

O envio do comando inicia automaticamente a atualização. O módulo começará a baixar os pacotes do firmware em sequência.

4. Acompanhe o progresso da atualização

1. Vá para a ferramenta “Acompanhamento de Módulos”

2. Busque pelo serial do módulo

3. Localize o comando enviado e clique no ícone preto na coluna Parâmetros
   
   
   

4. Verifique a quantidade de pacotes sendo baixados
   
   
   

Quando todos os pacotes forem recebidos, o módulo irá reiniciar automaticamente.

5. Confirme a atualização

Depois que o módulo voltar a comunicar:

• Repita o passo 1 para verificar o campo protocolo_versao

• Confirme se ele está com a nova versão instalada corretamente

⚠️ IMPORTANTE

• Não realize este procedimento com o veículo em movimento ou sem conexão estável.

• Uma falha durante o processo pode deixar o módulo inoperante.

• Se tiver qualquer dúvida ou não encontrar o arquivo certo, fale com o suporte técnico.