PROC.SUP.APP.003/2024 - Como utilizar o App DDMX Driver?

Modificado em Sex, 7 Mar na (o) 2:53 PM

Para utilizar o aplicativo é necessário que o motorista/operador que ira utilizar o aplicativo esteja devidamente cadastrado no sistema e vinculado aos veículos que possui permissão para utilizar.

Caso o cadastro não seja realizado corretamente, irá aparecer a mensagem de erro na tela do aplicativo. Caso isso ocorra, entre em contato com o responsável do registro na sua empresa.

Mensagem de erro: "Falha ao realizar login".

ATENÇÃO:

Algumas permissões são obrigatórias para dar inicio a utilização, a de localização e de Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme indicado abaixo:

	Quando esta mensagem aparecer na tela, clique em "Concordo" para continuar.
	CASO o usuário Não Concorde com o termo de uso, a mensagem ao lado será mostrada na tela para o usuário e o mesmo será bloqueando para o uso do aplicativo até que o mesmo seja aceito.
	Da mesma forma quando esta mensagem aparecer na tela, clique em "Permitir Durante o Uso do App" para continuar. É essencial que o aplicativo tenha acesso constante à localização para o funcionamento.

Utilizando o DDMX Driver – Aplicativo

	Tela de acesso no aplicativo para o usuário.
	Ao clicar no campo para digitar a matrícula o teclado numérico será aberto para que o usuário digite seus dados para acesso ao aplicativo. Após digitar os dados, clicar em "Entrar".
	Caso ocorra a perda de conexão após acessar o aplicativo, uma mensagem de "Recarregar" será mostrada no centro da tela do aplicativo, mas clicar sobre a mensagem para tentar a reconexão e a lista de veículos seja atualizada.
	Ao abrir o aplicativo, a primeira tela, é onde o usuário irá se vincular ao veículo/ativo o qual esta cadastrado. Essa ação é necessária para que o sistema realize a vinculação do ativo ao usuário até que realize o "logoff" no aplicativo. A primeira opção "Acessar sem Veículo" existe para permitir que o usuário sem selecionar um veículo vinculado com seu cadastro utilize o aplicativo, utilizando assim o GPS do celular como rastreador. Como indicado na mensagem do print. O veículo que aparece no topo da lista, abaixo de "Acessar sem Veículo", será sempre o "ultimo" veículo/ativo que o usuário se vinculou. Caso o veículo seja sempre o mesmo, essa ação facilita a busca e localização do veículo na lista.
	Caso a opção "Acessar sem Veículo" seja utilizada, e o motorista estiver vinculado em *mais de uma* conta em seu cadastro, o usuário poderá escolher em qual dessas contas serão registrados os dados de uso do app.
	Ao selecionar um veículo/ativo que não seja a opção "Acessar sem Veículo", uma janela de "localização ou Vincular" será aberta. A ferramenta de "Localização" serve para ajudar o usuário a localizar o veículo/ativo caso o mesmo não esteja no seu campo de visão. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando o usuário irá se vincular em um veículo que o mesmo não tem conhecimento onde o mesmo está.
	Ao clicar em "Localização", o aplicativo do google maps será aberto e irá mostrar ao usuário o provável caminho e tempo estimado entre o usuário e veículo/ativo selecionado.
	Ao clicar em "Vincular" o usuário será vinculado ao veículo/ativo, uma mensagem de vinculo realizado com sucesso será aberta. Basta clicar em OK para passar para tela das demais ferramentas liberadas para o usuário no sistema. A partir desse momento, o usuário passa a ser o "Motorista/Operador" do veículo/ativo vinculado ao sistema. As rotas e informações desse veículo/ativo passam a ser realizadas por esse motorista/operador.
	Tela de motorista/operador vinculado ao veículo/ativo. As ferramentas que serão apresentadas nessa tela serão as mesmas ferramentas de controle do usuário que a conta do cliente possui permissão. O usuário deverá seguir a regra definida pela empresa de utilização e sequência de operação.
	O status do checklist, quando realizado, é mostrado ao usuário do DRIVER, juntamente com a data/hora de sua realização. IMPORTANTE: As informações do checklist são cadastradas no Triyax.
	Ao lado do Checklist, exibirá a atividade sendo executada no momento, juntamente com a hora de início e o tempo de duração da atividade. IMPORTANTE: A atividade informada aparece no serviço de "mensagens" e é configurado no Triyax (Controle de Jornada).
	Utilizando a ferramenta de "Checklist".
	Ao acessar a ferramenta de "Checklist" uma nova tela será aberta ao usuário para que o mesmo realize o checklist desenvolvido para o veículo/ativo vinculado. Esse checklist é criado e vinculado ao veículo/ativo no sistema de controle da DDMX. Caso essa ação não tenha sido realizada, a mensagem de "Erro ao vincular checklist" será mostrada na parte inferior da tela do aplicativo. O primeiro campo do checklist SEMPRE será para o operador informar o "Horimetro" OU "Hodometro" do veículo/ativo. Ao clicar no campo para preenchimento um teclado numérico será aberto para que o usuário digite os dados no aplicativo.
	Para validar a informação digitada, basta clicar no ícone "Check" (em verde) e passar para o próximo item do checklist.
	Para passar para o próximo item clique no ">" no campo superior da lista.
	O próximo item do checklist será mostrado na tela para que o usuário possa dar um "Conforme" (verde) ou "Não conforme" (vermelho) de acordo com a situação do item criado para checklist. Na parte superior indica se o item é impeditivo (laranja) ou não impeditivo (azul). Na parte central aparece um "texto" de apoio para orientar resumidamente o que o usuário deve fazer para verificação do item. *Importante: O item sempre aparece com as duas opções de check para que o usuário informe.
	O check selecionado será apresentado no campo do checklist ao usuário.
	Na imagem mostra a diferença entre o item impeditivo e não impeditivo. Essa configuração é realizada no Triyax pelo gestor da conta.
	O gestor da conta poderá anexar imagens e documentos no item de checklist para orientação ao motorista/operadora. Quando existirem documentos anexos ao item, um ícone de interrogação em azul será mostrada na tela do checklist. Ao clicar no ícone, uma nova janela será aberta, onde serão apresentados ao usuário os arquivos anexos. Os arquivos podem ser imagens, fotos ou documentos (ex: arquivos em pdf).
	Para abrir, basta clicar no arquivo. Em alguns casos será apresentado ao usuário o aplicativo que o mesmo deseja abrir o arquivo, nesse caso o usuário deve selecionar como quer visualizar.
	No arquivo exemplo, ao lado, o usuário mostra com uma imagem qual o ponto do pneu que deve ser observado pelo motorista/ operador para verificação do item de checklist.
	No Triyax é possível configurar uma ação do motorista de acordo com a informação respondida no item. Por exemplo, pode ser solicitado que o mesmo tire uma foto do item quando a verificação for positiva, negativa ou sempre precisar de uma imagem de comprovação da verificação do item.
	Ao tirar a foto o usuário poderá visualizar a mesma e definir se utiliza a mesma ou descarta para tirar outra foto do item de verificação.
	Após salvar a foto, o aplicativo retorna a tela das verificações dos demais itens para sequencia do checklist.
	Após realizar o ultimo item do checklist a janela de confirmação será mostrada ao usuário. Caso clique em "NÃO" o checklist não é finalizado e o mesmo pode ser refeito pelo usuário. Ao clicar em "SIM" a janela de "resumo" será apresentada ao usuário. Nessa nova janela o usuário poderá refazer o checklist ou finalizar.
	Tela resumo do checklist. O usuário poderá Refazer o checklist ou finalizar, confirmando assim todas as informações preenchidas no aplicativo. Clicando em "Refazer", o aplicativo volta na tela para realização do checklist. Clicando em "Finalizar" a janela de confirmação será aberta ao usuário. Nessa tela tem um resumo dos itens, bem como indicação de quais são impeditivos ou não (legenda), situação dos itens e quando possui imagem anexada ao item, ele representa como um ícone ao lado do status.
	Tela de confirmação do checklist e checklist salvo. Para voltar a tela de ferramentas, basta clicar em "OK".
	Após a finalização do checklist o mesmo não poderá ser refeito dentro da mesma sessão. Ai clicar no ícone para entrar na ferramenta quando um checklist já foi realizado, a tela resumo será mostrada ao usuário com as informações informadas e o horário que o checklist foi preenchido.
	Utilizando a ferramenta "Jornada".
	Ao clicar em "Jornada", a tela contendo o histórico de atividades do usuário será aberta. As atividades mais recentes serão adicionadas sempre na parte inferior da lista, fazendo com que toda lista se desloque para cima.
	Utilizando a ferramenta "Mensagens".
	Ao clicar na ferramenta Mensagens a primeira tela será a de Mensagem Programada, que é utilizada para atribuições, pausas e outros eventos que podem ser criados no Fleet Monitor na aba "Configurações de Mensagem Programada"
	Já a aba de Mensagem Livre se trata de um chat com confirmação de visualização, similar a aplicativos de troca de mensagens. As mensagens enviadas automaticamente (mensagens programadas) de acordo com o uso do aplicativo estão identificadas com uma tarja verde na esquerda. As enviadas pelo usuário do Fleet Monitor aparecem deslocadas para esquerda da tela na cor branca.
	Todas as Rotas realizadas pelo veículo/ativo quando o usuário estiver vinculado serão mostradas no aplicativo do Fleet Monitor (disponível na versão android ou IOS) e no sistema web da DDMX. O exemplo ao lado ilustra as rotas do veículo vinculado ao motorista "Luiz Sérgio Ribeiro Driver" na data selecionada. IMPORTANTE: A imagem ao lado ilustra como as rotas ficam vinculadas ao motorista utilizando o DDMX DRIVER. Essa tela NÃO* é do aplicativo referenciado a esse guia de utilização.* Tela ilustrativa do DDMX Fleet Monitor - Rotas Percorridas.
	Utilizando a ferramenta "Abastecimento".
	Ao acessar a ferramenta, a lista de todos os abastecimentos registrados no veículo serão apresentadas ao usuário. As mesmas serão divididas em duas classes, sendo: - VERDE - Abastecimentos realizados pelo motorista. - BRANCO - Abastecimentos realizados por outro motorista.
	Clicando no ícone de informação, o usuário poderá ver os detalhes do abastecimento desejado. Na imagem ao lado, apresenta um abastecimento realizado pelo próprio motorista.
	Clicando no ícone de Adicionar abastecimento (+ no canto superior direito da tela), um novo formulário para abastecimento será aberto para o usuário.
	Ao selecionar o tipo de combustível na lista, esse mesmo combustível já será salvo para o próximo abastecimento também, para facilitar a utilização do aplicativo.
	Ao selecionar o tipo de referencia na lista, esse mesmo modelo já será salvo para o próximo abastecimento, para facilitar a utilização do aplicativo.
	Após preencher as informações do abastecimento e as fotos do Painel e do Comprovante, clique em "Finalizar Abastecimento".
	Será aberta uma janela de confirmação, onde o usuário poderá ver os dados preenchidos e finalizar o abastecimento ou retornar para alguma possível correção.Clicando em SIM, será apresentado os dados preenchidos ao usuário para conferência. Clicando em SIM, será apresentado os dados preenchidos ao usuário para conferência.
	Para finalizar, basta clicar em "Registrar Abastecimento" e depois confirmar.
	Ferramenta onde o usuário do driver terá acesso aos serviços cadastrados no Triyax para execução das suas atividades (serviços) de campo.
	Ao clicar em ordem de serviço, o aplicativo abre uma nova janela onde são apresentados, em lista, as ordens de serviço que aquele veículo deve executar. (Mais informações: Serviço de Roteirização da DDMX) Serão abertas duas abas, uma com as ordens ativas do veículo em que o motorista esta vinculado e um histórico das ordens já realizadas pelo veículo
	Aba de histórico de ordens de serviço. Para acessar as ordens já realizadas, basta clicar sobre a ordem desejada.
	Clicando na ordem de serviço, todos os serviços da ordem são abertos para o usuário verificar, e desejando mais informações, basta clicar sobre a ordem ou os serviços para visualizar suas informações.
	Clicando sobre a ordem, é apresentada ao usuário a hora e data do aceite da ordem e do iniício do deslocamento do primeiro serviço.
	Clicando sobre o serviço, um resumo do serviço é apresentado ao usuário, contendo as informações referente ao serviço selecionado.
	O usuário poderá voltar a tela inicial do serviço clicando na aba superior. Para acessar uma ordem ativa, basta clicar no botão "Trechos" e a janela da ordem de serviço será aberta ao usuário.
	Na tela da ordem de serviço, todas as informações serão mostradas. O usuário nesse momento poderá aceitar a realização da ordem ou realizar a recusa (recusar) da ordem de serviço.
	Clicando em "Recusar", dependendo da regra utilizada na criação da ordem de serviço, o usuário poderá: relatar o motivo da recusa, adicionar foto, relatar o motivo da recusa E adicionar foto ou somente confirmar.
	Clicando em "Aceitar" o usuário deve confirmar o aceite para dar sequencia na realização dos serviços.
	Com o aceite realizado pelo usuário, os serviços serão abertos para realização. Para ver as informações do serviço, clicar em "Ver detalhes". Importante: Se o serviço for do tipo "sequencial" os serviços serão abertos em sequencia que a roteirização definir. Se for do tipo "não sequencial", qualquer serviço poderá ser realizado sem respeitar a ordem definida pelo roteirizador.
	Na tela de aceite do "serviço", o usuário terá as informações do serviço a ser realizado bem como a rota entre o ponto que se encontra no momento e o serviço. Nesse momento o usuário também poderá recusar a realização do deslocamento ou aceitar para das sequencia na realização do serviço.
	Se for recusado, segue a mesma lógica das regras definidas na criação do serviço, no qual, poderá ser necessário adicionar uma observação com ou sem fotos, ou não realizar nenhuma ação além de recusar.
	Sendo aceito, o usuário deve clicar em "Confirmar" para que o DRIVER abra o app configurado no smartphone mostrando a melhor rota entre o local que o veículo esta e o serviço a ser realizado.
	Será aberto no smartphone o app configurado para traçar a melhor rota do local atual até o local destino para realização do serviço da ordem.
	Após o aceite, o tempo de deslocamento começa a ser contabilizado no DRIVER. O usuário poderá a qualquer momento cancelar o deslocamento. Ao chegar no local de destino para realização do serviço, o usuário deverá clicar em "Finalizar Deslocamento", assim o tempo do deslocamento para de ser contabilizado e os novos botões para realização do serviço serão mostrados.
	O usuário poderá nessa etapa recusar o serviço (seguindo as regras de criação do serviço) ou iniciar o serviço. Clicando na realização do serviço o tempo de serviçoserá iniciado.
	Iniciando o serviço, o tempo de serviço também é mostrado ao usuário, tendo agora o tempo de deslocamento, de serviço e o total. O usuário poderá clicar em "Serviço incompleto" para finalizar o serviço sem completar sua execução ou "Finalizar Serviço", sendo registradas as informações pertinentes na sua criação. Essa ação irá finalizar o serviço ativo e liberar para realização o próximo serviço da roteirização.
	Caso o usuário recuse o próximo serviço liberado, esse serviço fica marcado como recusado, não podendo mais ser realizado, e o próximo será liberado para realização do serviço.
	Quando o usuário retorna a tela das ordens de serviço, os status de cada ordem é marcada "visualmente" por uma cor distinta, podendo assim ser identificado facilmente o status de cada ordem de serviço.
	Para retornar ao menu principal, mas clicar na seta no canto superior esquerdo da tela.
	O motorista/operador pode realizar a troca de vínculo com o veículo para voltar na tela de seleção, dessa forma poderá selecionar outro veículo OU realizar a vinculação a ele mesmo (utilizando o smartphone como rastreador).
	Para trocar o veículo, clique no botão "Trocar veículo". IMPORTANTE: Nessa tela será apresentada ao usuário do driver se o ponto esta atualizado no Mapa Online do Triyax Monitor. Temos as seguintes datas: Data do Mapa Online -> Data que é mostrada no Mapa Online Quanto estiver com a data 31/12/1969 21:00:00 significa que não tem nenhum ponto ainda enviado ao sistema. Data do último ponto coletado -> Data/hora do ultimo ponto que o sistema confirmou que recebeu o ponto do smartphone. Data da última coleta -> Data/hora do ultimo ponto que o aplicativo coletou dados do ponto do smartphone. Status da comunicação -> Situação do status de comunicação no Mapa Online, sendo VERDE (menos de 2 horas) ou CINZA (tempo maior que .
	Uma nova janela será aberta, basta clicar em "Sim" para voltar a tela de vínculo e realizar a troca do veículo.
	Para o motorista/operador sair, basta clicar no ícone para sair e confirmar a saída do sistema.
	Ao clicar para sair, será mostrada uma janela de confirmação para o usuário, selecionando a opção "NÃO" a janela é fechada e não será desvinculado ao veículo. Ao clicar na opção "SIM" o usuário será desvinculado ao veículo e o aplicativo irá voltar para a tela de entrada inicial.

Após o usuário sair do aplicativo (realizando o logout) o veículo passa a ficar disponível para que qualquer outro motorista que tenha permissão de utilizar esse mesmo veículo possa realizar o vinculo.